Итак, давайте узнаем, что такое геймификация и каковы ее преимущества в неигровой индустрии, особенно в электронном обучении. Если в правилах игры вы не совсем ясно понимаете желаемые показатели, цели и результаты, то можете наградить участников за неправильное поведение. Если все сделано правильно, геймификация может побудить ваших сотрудников улучшить показатели продаж, повысить удовлетворенность клиентов, лучше вовлечь клиентов в ваш бренд и многое другое. Хотя геймификация часто используется более крупными организациями, малые компании также могут извлечь выгоду из этого процесса и технологий.
Можно выделить два основных подхода к геймификации в образовании. Они различаются степенью проникновения игровых механик в процесс обучения. Внедрение игрофикации – только один из способов коммуникации и вовлечения аудитории. Чтобы по максимуму добиться охвата ЦА, отстройки от конкурентов и повышения лидов, нужно комплексное продвижение бизнеса в интернете.
В 2015 году для сотрудников точек продаж со всей страны они провели большую игру Yota Star Wars. Галактики-регионы соперничали в мощи военного потенциала, нарастить который можно было, выполняя планы продаж, придерживаясь стандартов компании и обучаясь. Геймификация – это не просто дополнение к основному обучению, это способ значительно улучшить результаты обучения и повлиять на бизнес-показатели компании. Mirapolis LMS даёт возможности грамотно организовать и управлять этим процессом, за счёт встроенного модуля «Геймификация». Подготовка персонала к новым условиям работы и задачам компании. Изменение бизнес-процессов, внедрение технологий, корпоративной культуры часто встречают сопротивление со стороны персонала.
В рамках нашей статьи будет использоваться это определение. Специалисты по маркетингу используют игровые механики для привлечения новых пользователей, повышения лояльности к бренду, увеличения продаж. Жамбал Гармажапов, операционный директор Outside, рассказал о нюансах работы с таким инструментом. Если вы будете использовать награды, баллы, уровни (на которых, например, повышаете скидку), люди будут не только пользоваться вашими услугами, но и делиться своими достижениями в игре. Согласно исследованию компании Gigya, посвященному поведению клиентов Pepsi, Dell и Nike, внедрение геймификации увеличило количество репостов в соцсетях на 22%. Хорошая платформа всегда дает понять, что участие в игре добровольное.
К примеру, поделиться чем-то в соцсетях или привести в компанию друга. Спектр программных сервисов и платформ, обладающих дидактическим потенциалом для геймификации обучения, весьма широк и многообразен. Представленный набор средств не конечен, а содержит только те из них, которые наиболее популярны у педагогов и учащихся как в России, так и в мире. С учетом выделенных критериев анализа и для максимально полного воплощения идеи геймификации выделим платформу ClassCraft, среду Scrateh, лабиринт Quandary, проект LearningApps. Именно эти средства в дальнейшем будем использовать для совершенствования методологии геймификации учебного процесса.
Они привыкли сравнивать цены и возможности с конкурентами, искать преимущества и недостатки, недокументированные детали. Исследователи обращают внимание на мельчайшие детали и поглощают много контента. Охотно пользуются возможостью высказаться и поделиться мнением. Они с удовольствием делятся опытом и считают себя умнее других. За счет удержания пользователь проведет на сайте больше времени.
Причем чем больше он этим занимается, тем больше он погружается и вовлекается в дело, вследствие чего достигает новых уровней. Кто-то называет ее очередным маркетинговым приемом, а кто-то пророчит ей статус самого популярного тренда ближайшего будущего, о котором будет говорить буквально каждый. Когда слышите термин «геймификация», можете подумать о чем-то, связанном с играми. Это в целом правильно, но недостаточно для полного понимания.
Игровые механики основываются на факторах, влияющих на поведение людей — всего их существует более 40. Мы выбрали только 6 наиболее актуальных для сферы маркетинга механик — от них можно отталкиваться, когда вы начинаете придумывать новую игру. Создание хорошей геймификации сводится к знанию целевой аудитории — чем лучше вы понимаете, что движет вашими потенциальными покупателями, тем более эффективное воздействие сможете на них оказать. Например, человека мотивирует достижение определенного статуса. Каждый хочет быть лучшим в том, что делает, — в человеке это заложено на биологическом уровне.
В ней используются видеоигры и развлекательные приложения, чтобы повысить мотивацию, концентрацию, усилия, лояльность и другие положительные ценности в группе. Этот прием особенно эффективен, когда речь идет о молодой аудитории. Ресурсы, на которых есть игровые элементы, смотрятся на фоне конкурентов гораздо привлекательней, к тому же такой сайт запомнят и, возможно, порекомендуют своим друзьям.
Еще один фактор, который влияет на удержание пользователей, — реиграбельность, повторное использование сервиса. Простой геймплей ориентируется на многократное использование контента. В основе геймификации лежат вирусные инструменты — они мотивируют пользователей через социальные активности привлекать к сервису своих друзей и знакомых, а заодно тратить деньги. Геймификация превращает сервис или потребление продукта в игру. Дополнительный плюс игр — в них не так страшно проиграть, как в жизни. При геймификации бизнеса это ощущение переходит в работу и даже у перфекционистов снижается уровень напряжения.
Чтобы внедрить элемент игры в работу с клиентами и сотрудниками, не нужны большие бюджеты. Сейчас компании часто используют интерактив в бизнес-приложениях. Клиентам начисляются баллы за отзывы, которые в дальнейшем можно использовать в качестве скидки на покупку. Это тоже один из способов геймификации бизнеса, причем здесь вложения со стороны компании минимальны. Один из наших клиентов, компания GeekBrains предлагает поиграть в тестировщика и отловить баги на разных страницах корпоративного сайта.
Цель — доминирование и демонстрация превосходства. Киллеров меньше всего, но они платят больше других. Такие пользователи получают удовольствие от воздействия на других игроков. Идеальный способ заманить киллера на сайт — устроить соревнование. Элементы игры не только привлекают новых клиентов, но и возвращают тех, кто уже пользовался вашим товаром или услугой, — их получить гораздо легче, потому что такие люди уже знакомы с сервисом.
Сделайте правила игры максимально простыми, чтобы каждый мог поучаствовать в ней. Не нужно сразу озадачивать игрока сложными условиями, он может просто отказаться от участия. Следуя этим нехитрым правилам, можно легко придумать несколько игр для любого бизнеса. Самый лучший способ увлечь аудиторию в игровой процесс – вызвать интерес.
Таковы базовые принципы геймификации, и вы всегда должны ориентироваться на них. Все мы живем в мире, где ежедневно нужно достигать новых результатов. Мы учимся, работаем, общаемся с окружающими нас людьми, ставим цели и открываем новые горизонты, причем в этом всем нам сегодня помогают технологии. как составить ТЗ программисту Заниматься какой-либо деятельностью сейчас гораздо проще, чем раньше, но есть одна проблема, о которой в настоящее время можно услышать все чаще – это скука. Да, да, вы все правильно прочитали – именно скука. Геймификация должна способствовать сотрудничеству и взаимодействию членов команды.
Команды можно выбирать с учетом справедливости. Однако в некоторых случаях геймификация может пойти не так. Остерегайтесь этих моментов, когда вы вводите геймификацию в своем бизнесе. Перед разработкой игрового механизма нужно исследовать свою целевую аудиторию и конкурентов. Просмотрите удачные игрофицированные проекты в своей нише, обдумайте способы внедрения. Это позволит вам сформировать единый интересный механизм.
Ключевая задача такого процесса — это вовлечение потенциальных клиентов во взаимодействие и последующее повышение продаж. Для создания страницы необходимо определить условия игры, обозначить количество участников, добавить ссылку на конкурсную публикацию. Список победителей размещается на сервисе, куда пользователи попадают по ссылке в профиле организатора. Заставить человека делать то, чего он делать не хочет, — задача не из легких.